王子総合病院　患者の皆様へ

はじめて王子総合病院を受診される方へ

初診受付から診察を受けられる科までのご案内

※新患受付は午前8:30～11:00迄となっております
　午後は各診療科にお問い合わせ下さい。

※初診時の保険外併用療養費について
当院では、平成8年度の診療報酬改定により従来の初診料の他に「初診時の保険外併用療養費」を下記のとおり頂戴しております。領収書には、初診料の保険外に記載されますのでよろしくお願い致します。

金額　　　：　1,100円（消費税込み）

対象者　　：　初診の受診患者（下記対象外者を除く）

初診とは　：　①当院を初めて受診される方

　　　　　　　②都合により診療を中止し1カ月以上経た方

　　　　　　　③傷病が治癒し、新たな傷病で来院した方

対象外者　：　①他院より紹介状を持参の方

　　　　　　　②生活保護、重度身体障碍者、労災、小児慢性疾患

　　　　　　　③特定疾患・救急車による搬入患者・企業検診・人間ドックの方

診療申込書を記載
総合案内
診療申込書、紹介状をお持ちの方はこちらに提出して下さい。
症状による受診科を決定します。
初診受付
診療申込書、紹介状、健康保険証等（公費受給者証）をこちらに提出して下さい。受付したファイルを渡します。
診療科窓口
受付したファイルを窓口に提出して下さい。
各科問診表記載
一部診療科を除く看護師が症状の確認にうかがうことがあります
診察室へご案内
順番で診察室中待合へご案内します

歯科を受診される方へ

初診、再診ともに予約制です。

	初診の方	→	上記のご案内の順番で手続きをしてください。
	再診の方	→	診療カードを再来受付機に入れて受付し 2 階歯科外来窓口に診療カードを提出してください。

※予約せずに来院された場合は、予約の患者さまを優先しておりますので
　多少お待ちいただく事がありますのでご了承ください。

診察室までのご案内

他の医療機関から事前に地域連携室を通じて紹介された患者さまは、直接診療科窓口にて手続きをしてください。
診療科により異なりますが、10 時 30 分～11 時頃を目安に診察室へご案内いたします。
本日紹介状をお持ちの方は、診療科窓口に必ず紹介状を提出してください。紹介状の内容と患者さまの病状を考慮し、受付順で診察室にご案内いたします。
診療科窓口で直接受付された患者さまは、症状に応じて受付順で診察室にご案内いたします。

再診時の受付方法

再診の際は診療カードを忘れずにお持ちください。
(月替わりの際は健康保険証の確認を行いますのでお持ちください)
再来受付機に診療カードを入れて受診科、受診内容を選択し受付をしてください。
（当日、複数の科の再診を予定されている方は同時に受付してください）
受付表が発行された後、診療カードが戻ります。
発行された受付票と予診票、検査説明用紙を再来受付機の横に置いてあるファイルに入れて指定された場所にお進みください。

循環器内科、消化器内科、呼吸器内科,血液腫瘍内科、脳神経内科、
泌尿器科、放射線治療科、神経精神科（紹介のみ）再診についてのご案内
上記の診療科については予約制を導入し、再診患者さまが来院される日の混雑を軽減出来るように配慮しております。
予約制ではありますが緊急性のある患者さまが優先となります。
また、診療内容によりお待ちいただくこともあります。
体調が悪い患者さまは、遠慮なく職員に声をかけて下さい。

再診時の診察順番について

予約されていない患者さま

受付順が基本となっております。
① 診察前に各種検査がある患者さまは検査結果が揃った時点でご案内
　いたします。
② 診療内容や緊急を要する患者さまを考慮しての診察となっております。

上記①②の都合上、診察室へのご案内順番が前後する場合がございますのでご了承ください。

予約されている患者さま

予約日に来院の場合
診察前検査がある場合　→ 　検査結果が揃った時点で予約時間の順番に
　　　　　　　　　　　　　ご案内いたします。

予約日以外の来院の場合
「症状に変化がある」「予約日に来院できない」などの理由により予約日以外に受診された患者さまは、再来機で受付の後、診療科窓口にてお聞きいたします。この場合の診察室のご案内は予約患者さまが優先です。ただし、体調が悪くお待ちいただくのが困難な方は遠慮なく職員に声をかけて下さい。

あらかじめご理解、ご了承いただきたいこと
担当医師の予約枠に数名の患者さまが予約されています。診療の内容により予約時間通りに来院されても予約時間に診察できないことがあります。

２科以上の複数科を受診した場合
1 つの科の受診が終了した後、終了した科の基本伝票を次に受診される診療科窓口へ提出して下さい。

2021年9月1日より診察受付変更についてのお知らせ

　外来診療の待ち時間が長いこと、外来ブロックでの混雑（密）などの問題点を少しでも緩和するため、9月1日より再来受付機の受付時間ならびに予約患者さまの受付・検査などの順番を変更することとしました。

新患患者さまについては、変更はありません。

　変更当初は混乱が予想されますが、ご理解・ご協力くださいますよう、よろしくお願いいたします。

すべての再診患者さまの受付開始時間が 7：30 からとなります。
　　　　
予約患者さまの再来受付時間は、予約時間の90分前から可能となります。
例えば、予約時間が10：00の患者さまは、8：30から再来受付が可能となります。特に午前中の混雑を避けるためにも、予約時間に合わせた受診をお願いいたします。 ※フリー予約の（時間指定がない）患者さまは、8：00からの受付となります。
予約患者さまの再来受付後から診察までの流れを変更いたします。

受診の際は、予約票と検査説明書を必ずご持参ください。
　
予約のない診療科の受診につきましては従来通りです。
詳しくは、病院内の提示をご覧ください。

主な検査の結果が出るまでのおおよその所用時間

（検査が終わってから診察室へのご案内の時間ではありません）

	採血・尿検査		45 分（来院患者数や混雑している場合や検査項目により 60 分～90 分程度かかる場合があります）
	心電図		5 分～ 10 分程度
	エコ－		15 分～ 30 分程度
	エックス線		5 分～ 10 分程度
	ＣＴ		5 分～ 10 分程度
	ＭＲＩ		10 分～ 15 分程度

診察終了後の流れ

外来基本表の受け取り
看護師から青いファイルを受け取る
（処方がある場合は処方箋が一緒に入っているので抜いておく）
⑤番カウンターへファイルを出す
料金計算（⑤番カウンター）にファイルを出す
番号札の受け取り
IDカードを発券機に入れて番号札を出す
お会計
番号がテレビ画面に表示されたら
自動精算機又は会計（③番カウンター）でお会計をする

自動精算機

※処方がある場合

処方箋をFAX
ご希望の薬局へ処方箋をFAXする
薬の受け取り
FAXした薬局へ処方箋を出して薬の受け取る

救急体制

災害時の拠点病院の役割を担っております。

当院は24時間体制で救急のための受入れを行っており夜間は当直体制で対応しております。

下記につきましてご理解・ご了承いただきますようお願いいたします。

生命に危険のある方や重症の方を優先して診療いたします。重症の方が多い場合には、待ち時間が非常に長くなることがあります。
救急外来は急に状態が悪くなった方を対象としています。数日前から同じ症状が続いている方や、翌日以降の一般外来まで自宅療養が可能な方は一般外来への受診をお願いします。
夜間・休日はあくまでも当直医師による応急処置となります。翌日以降に専門診療科へ再診することをおすすめします。処方は原則として１日分とさせていただきます。また、小児科を含め、必ずしも専門医が診療を担当するとは限りません。
当院は臨床研修病院ですので、研修医（医師の資格あり）も診療に携わっています。
交通事故等の診断書は、原則として当日に救急センターでは発行いたしません。翌日以降に患者さまご自身が、専門診療科を受診し、診察を受けてから診断書を作成してもらってください。

地域医療連携室の運用

地域の医療機関が協力してより質の高い継続性のある医療を提供するため、地域の診療所(クリニック・医院)や病院とのパイプ役として活動しております。かかりつけ医または他の医療機関からの紹介状があると症状経過が把握でき適確な診断に役立ちます。事前に医療機関よりご連絡いただければ幸いです。

がん診療連携拠点病院の役割

がんに対する一般的な情報や療養に関する質問や疑問について｢相談支援センター｣でご相談をお受けしております。また、セカンドオピニオン外来を開設しておりますので当院以外の医療機関で診療を受けている患者さまで診断あるいは治療方針について主治医以外の専門医の意見を聞きたいと思う場合「地域医療連携室」にて相談をお受けしております。

外来診療体制について

当院では、「インフルエンザ流行に備えた体制整備について」（令和3年9月28日厚生労働省新型コロナウィルス感染症対策推進本部事務連絡）における「診療・検査医療機関（委託行政検査機関）」として北海道より指定されております。新型コロナウィルス感染症であることが疑われる患者に対しては医師の判断にてPCR検査を行政検査として実施する場合があります。